Российским отдыхающим, столкнувшимся с задержками вылетов в аэропорту Антальи из-за забастовки сотрудников воздушной гавани на фоне высокой загруженности, рекомендовано обращаться к представителям своей авиакомпании или к сотрудникам аэропорта, обслуживающим перевозчика, сообщили в пресс-службе Российского союза туриндустрии (РСТ). «Международные рейсы из аэропорта турецкой Антальи задерживаются с 30 июня в связи с забастовкой персонала воздушной гавани.
В разгар туристического сезона аэропорт ежедневно обслуживает не менее 200 тысяч пассажиров и около 1 100 рейсов в сутки. В такой ситуации пассажирам следует связываться с представителями своей авиакомпании или с сотрудниками аэропорта, обслуживающими перевозчика», — отметили в РСТ.
Там, ссылаясь на вице-президента РСТ Дмитрия Горина, уточнили, что согласно федеральным авиационным правилам авиакомпании обязаны предоставить пассажирам прохладительные напитки в течение двух часов после задержки рейса, а горячую еду — через четыре часа. Если рейс задержан более чем на 6 часов ночью или на 8 часов днём, пассажирам должны предоставить размещение в гостинице, добавили в РСТ.
«Пассажиры всегда имеют право на возврат неиспользованной части билета без штрафа, однако следует учитывать, что покупка нового билета может обойтись дороже. Поэтому, вероятно, разумнее всё же воспользоваться перелётом, пусть и с отложенным временем вылета», — привели в сообщении слова Горина.
По его словам, задержки затрагивают не только российских туристов. «Проблемы с вылетами касаются пассажиров всех стран.
Аэропорт сейчас испытывает пиковую нагрузку, значительно превышающую показатели прошлого года. Время задержки рейсов варьируется от 3 до 14 часов, а отдельные вылеты переносились и на сутки.»
Из-за длительного ожидания авиакомпании вынуждены дозаправлять самолёты, что вызывает дополнительные отрочки. К сожалению, часть пассажиров испытывает неудобства, поскольку самолёты задерживаются уже после завершения регистрации и окончания посадки», — сказал Горин, приводит его слова сообщение.