Сотрудники Росавиации поддерживают контакт с авиакомпанией Air Arabia по вопросам недоставленного багажа и отменённого рейса из Шарджи в Москву, сообщило ведомство. «Специалисты Росавиации находятся на связи с авиакомпанией Air Arabia.
По поводу недоставки багажа и аннулирования рейса из Шарджи в российскую столицу перевозчик из ОАЭ пояснил: проблемы с доставкой багажа возникли из?за ротации и задержек самолётов, вызванных погодными условиями в Шардже 20 ноября (сильный туман). Изначально пассажиры рейса G9 956 столкнулись с отменой рейса из?за закрытия аэропорта Шарджи по погодным причинам — сильного тумана», — говорится в сообщении. По поводу багажа Air Arabia уточнила, что его не успели погрузить из?за задержки рейсов в Россию, связанной с ожиданием стыковочных пассажиров.
В настоящий момент в Москву не доставлено 104 места багажа. Они будут привезены следующими рейсами из Шарджи в Москву.
Ожидается, что багаж прибудет в течение ближайших двух суток, отмечает Росавиация. «Аэропорт выделил дополнительный персонал для оформления соответствующих актов по прибытии», — приводит ведомство информацию от авиакомпании.
Что касается отмены рейса, авиаперевозчик проинформировал российское ведомство, что из?за нарушений в выполнении рейсов по всей сети Air Arabia выделить дополнительный борт для вывоза пассажиров не представлялось возможным. «Пассажиров рассаживали на ближайшие доступные рейсы, однако из?за ограниченной вместимости и высокой загрузки некоторых рейсов часть пассажиров размещали в отелях.
Большая часть пассажиров входила в группу, которую по договорённости с партнёрами поселили в гостинице… Авиакомпания предприняла все возможные меры и запланировала дополнительный рейс G9 797 для перевозки пассажиров 23 ноября в 21:30 по времени ОАЭ (22:30 мск), с обратным вылетом из Домодедово 24 ноября в 03:10 по местному (московскому) времени», — говорится в сообщении.
Программа полётов из аэропорта Шарджи в Россию и обратно полностью восстановлена, рейсы выполняются в обычном режиме, отмечается в сообщении.